LA EXPERIENCIA SPA MANAGER, NUEVAMENTE EN PUNTA DEL ESTE!

SEMINARIO SPA MANAGER
IMPULSANDO LA GESTIÓN DE LA MEDICINA ESTÉTICA, LA BELLEZA Y EL BIENESTAR

ORGANIZADO POR LA AAS & INFOCE

DIRIGIDO A: Gerente de Spa, Spa Manager, Director de Spa, médicos, profesionales de la salud, gerentes de clínicas, consultorios y medical spa

Temario Viernes 2 de Octubre

MÓDULO 1 FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA: EL LÍDER VISIONARIO DEL BIENESTAR
Introducción al concepto “Gestión del Bienestar en la industria de la Estética, la Belleza yel Bienestar” - Visión Wellness y Misión en la Medicina Estética- Concepto Estratégico de Planeamiento, Marketing, Gestión, - Tasa de crecimiento y atractivo de la industria del Bienestar - Desarrollo de la Industria de la Medicina Estética y el Bienestar - Presentación y explicación de los aspectos relevantes en el spa - Crecimiento de los tratamientos invasivos y no invasivos, desarrollo del Spa y del Termalismo – Estadísticas - Revalorización del concepto Medical SPA - Herramientas para emprender- Habilidades y Capacidades que debe tener un Spa Manager.

Lic. Eduardo Finci 9:30 a 10:30

MÓDULO 2 GERENCIA SPA - TENDENCIAS EN EL MUNDO BIENESTAR y EL SPA
Claves para el desempeño efectivo de su rol - Las claves para su emprendimiento de la Gerencia Spa – Visión Estratégica del Spa - Innovación como clave de éxito en la industria del Bienestar - Pronósticos, Moda o Tendencias Hot Spa¿ Cuáles son las más destacadas de la década? - La economía del conocimiento - la industria del Wellness ¿Qué es lo que viene…? - ¿Qué es lo que tenemos que saber los managers? ¿Quién es el Coach del Bienestar?¿Qué es concepto de Spa Hospital? ¿Cuáles productos., servicios y tratamientos estarán presentes en el Spa del 2020?

Lic. Eduardo Finci 10:30 a 11:15

MÓDULO 3: BRANDING: LA IMPORTANCIA DE LA MARCA SPA Y EL MED SPA

Comunicación Estratégica - Diferencias entre la comunicación en el Spa y otras organizaciones - Tips concretos para el emprendimiento spa - Promoción y Educación de los servicios médicos - ¿Qué es la experiencia del cliente / paciente? - Objetivos de comunicación y herramientas, promoción y publicidad, medios tradicionales - Relaciones públicas – Imagen corporativa -Posicionamiento y las nuevas formas de lograrlo - Concepto de marca – Simbología: identificación de elementos que componen la Marca y su análisis sobre la base de casos actuales Las herramientas y técnicas utilizadas para hacer crecer una marca en la Industria del Bienestar - Beneficios y Oportunidades - Cómo desarrollar su propia marca spa.

Lic. Eduardo Finci 11:45 a 13:00

MÓDULO 4: PROMOVIENDO LA VENTAS CONSULTIVA – ASESOR O VENDEDOR

El proceso de ventas. La máquina para generar nuevos clientes. De prospectos a pacientes. Experiencia en un caso real. Proceso de compra desde el punto de vista del cliente. Las claves del proceso de venta. Objeciones comunes del cliente. Como potenciar las ventas en la recepción.

Lic. Santiago Machado - Docente. Daniela Vaccaro 14:30 a 15:30

COFEE BREAK 1100 A 1130

MÓDULO 5: ¿CÓMO LOGRAR UN PACIENTE / CLIENTE SATISFECHO?
Atención al paciente excelente – Cómo lograr un cliente satisfecho. Diferencias entre satisfacción del cliente y generación de verdadero valor. La ley del servicio del paciente. Los momentos de la verdad en la atención de la medicina estética.

Docente. Daniela Vaccaro 16:30 a 17:30

MÓDULO 6: LA TECNOLOGÍA EN AYUDA DE CONSULTORIO: EL SOFT DE GESTIÓN

Darío Macchi 17:30 a 18:00

Temario Sábado 3 de Octubre

MÓDULO 7: LIDERAZGO TRANSFORMADOR EN LA INDUSTRIA DEL BIENESTAR
La selección de los colaboradores. La descripción de puestos. Importancia de las personas Concepto de Marketing Integral Cultura organizacional Liderazgo – Claves para liderar un equipo de trabajo exitoso Entender la importancia de las personas en un servicio. Diferenciar los conceptos de Gerente / Lider Desarrollar los aspectos más importantes para liderar un equipo médico y tener éxito. Conocer sus perfiles y como potenciar su desempeño. Valorar la Importancia de las personas en el Mundo del Bienestar. Expandir los concepto de Cultura organizacional e Identidad Impulsar el Liderazgo y sus claves del equipo de trabajo - La administración de la participación de los recursos humanos, el cliente y el soporte físico, el centro de Belleza, Estética, Bienestar y el Medical Spa.

Julieta Irene Suarez 9:30 a 11:00


COFEE BREAK 11:00 a 11:30
MÓDULO 8: MARKETING Y SU APLICACIÓN A LA ESTÉTICA, BELLEZA Y BIENESTAR
Variables controlables y no controlables en el Spa - Mix del Marketing de Servicios y su adecuación al mercado del Bienestar - De las 4 "P" a las 8 "P" del servicio spa - La Visión estratégica Marketing Digital Los beneficios del google.

Julieta Irene Suarez 11:30 a 12:00

MÓDULO 9: FINANZAS EN EL CONSULTORIO
Administración en del Gabinete – Rentabilidad por gabinete – Rentabilidad por empleado – Rentabilidad de las acciones de marketing -La aparatología como proyecto de inversión- Costos directos e indirectos La rentabilidad de tu Centro de Bienestar. El pricing de los tratamientos .

Lic. Eduardo Finci 12:00 a 13:00

MÓDULO 10 TRATAMIENTOS EXITOSOS EN MEDICAL SPA
Tratamientos de Fotorejuvenecimiento con Advanced Fluorescence Technology. Protocolos y terapias asociadas. Rejuvenecimiento facial. Estimulación de la producción de colágeno en dermis y epidermis. Depilación Médica Definitiva. Diferentes tecnologías y protocolos específicos para un resultado más efectivo.

Dr. Daniel Muhlethaler. 14:30 a 15:30

Coffee Break 15:30 a 16:00

MÓDULO 10: TRATAMIENTOS EXITOSOS EN MEDICAL SPA Parte 2
Crecimiento del mercado de los inyectables en América Látina- Volumen del Mercado y tasa de crecimiento ¿Por qué no pueden faltar en un Medical Spa?
• Toxina Botulinica
• Acido Hialurónico
Rellenos. Su Clasificación. Beneficios de aplicar Toxina Botulínica. y Ácido hialurónico en un Medical Spa.
• Plasma Rico en Plaquetas
Combinaciones terapéuticas.

Dra. Margarita García Rizzo / Dr Daniel Muhlethaler. 16:00 a 17:30

MÓDULO 11: Complementando el Fitness y el SPA
Ejercicio físico asociado a terapias reductoras y sus bases fisiológicas. Como complemento la actividad físico con los tratamientos del Spa. Camino a un Wellness Center

Prof. Dr. Adalberto Cuevas - 17:00 a 17:30

MÓDULO 12: Conclusiones y recomendaciones para el Gerente SPA - Examen Integrador
Coordinado por los disertantes 17:30 a 18:00

Valores

Estos valores NO incluyen alojamiento

HASTA	Septiembre
	u$$ 340

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Fecha

2 y 3 de octubre de 2015

Lugar

CONRAD Punta del Este - Punta del este - Uruguay
Localizado en uno de los balnearios más sofisticados de Sudamérica, Conrad Punta del Este Resort & Casino se ha posicionado desde su apertura, hace ya 17 años, como el Casino N° 1 de América Latina y el centro de entretenimientos más importante de la región.

Auspiciado por

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En Argentina:

Por mail en asociacionspa@outlook.com o consultas@asociacionspa.com.ar
o llamando al (+54) 11 22048673