Temario por días

• MÓDULO 1: EL NUEVO MANAGER EN LA MEDICINA DEL BIENESTAR: DE GERENTE A LÍDER VISIONARIO

  Lunes 27 de agosto de 2018
  Lic. Eduardo Finci 9:30 a 10:30
  

  Gerente o Líder Welleness – ¿Es usted un buen gerente de la industria estética? Evaluación de su perfil de liderazgo y Gerencial. Test de sus capacidades en cada rol. Innovación en la industria del bienestar. Que dicen las investigaciones de los líderes que actúan del mercado donde actúa sobre las capacidades que requiere el mercado a un líder del Bienestar y el camino a alcanzarlas:
  BLANDAS
  • Pasión / Excelencia
  • Comunicación
  • Liderazgo
  • Sensibilidad Cultural
  • Trabajo en equipo
  • Automotivación
  • Flexibilidad
  • Tendencia SPA

  MIXTAS
  • Atención al cliente
  • Resolución de Problemas
  • Planificación estratégica
  • Relaciones públicas.

  DURAS

  • Administración
  • Marketing
  • Ventas
  • Normas de Calidad
  • Idiomas
  • IT
  • Conocimiento de los tratamientos

  COFFE BREAK 10:30 A 11:00

• MÓDULO 2: TENDENCIAS EN LA MEDICINA Y EL BIENESTAR

  Lunes 27 de agosto de 2018
  Lic. Eduardo Finci 11:00 a 11:30
  

  Valorización del Mercado del Bienestar. Mirando el Futuro del Bienestar. Tendencias y novedades lo que vendrá... 2020 ¿Cuáles son los cambios que visualizan los manager?  ¿Dónde van mundo El bienestar?   La Gerencia Digital. Monitoreo de la tendencia Spa: Atención Plena, Turismo Salud, Fidelización Spa / Coach del Bienestar, Antiaging y Medicina del Futuro, La nueva Estética, Mercado Corporativo (¿Azul o Blanco el cuello?), mirada sobre la cosmética, generación X e Y y ahora... millenials, , un verdadero ecosistema de la Ia Estética y Belleza

• MÓDULO 3: VISIÓN: NOVEDOSOS TRATAMIENTOS EN MEDICINA ESTETICA

  Lunes 27 de agosto de 2018
  Dra. María José Araujo 11:30 a 12:30

  Novedades en tratamientos de Medicina Estética -Que hay más allá de la radiofrecuencia y de la cavitación. Cómo desarrollar terapias integrales. Nuevos tratamientos estéticos. Qué es tendencia y ¿Cuál es la cirugía femenina íntima que más crece en el país? ¿Qué terapias no pueden faltar hoy en día en el consultorio

• MÓDULO 4: GERENCIA EN EL SIGLO XXI PLAN ESTRATÉGICO EN EL BIENESTAR

  Lunes 27 de agosto de 2018
  Lic. Eduardo Finci 12:30 a 13:30
  ALMUERZO 13:30 A 14:30

  Porque estamos en la industria del Bienestar, la estética y la belleza. ¿Cuál es nuestro negocio? ¿Cuál será nuestro negocio en el futuro? Las bases de un Plan de Negocios wellness. Objetivos Estratégicos en la Estética y la Belleza. La teoría gerencial de los sombreros.
  • Estrategia Wellnes
  • Atractivo y Tasa de crecimiento del Mercado Bienestar
  • Desarrollo de la Industria de la Medicina Estética
  • Presentación y explicación de los aspectos relevantes en el Clúster
  • Desarrollo del la Industria de la Medicina Estética
  • Presentación y explicación de los aspectos relevantes en el Mercado de Bienestar
  • Evolución del Spa y el MedSpa
  Innovación como clave de - ¿Qué más que tenemos que saber los managers?

• MÓDULO 5: BRANDING: LA IMPORTANCIA DE LA MARCA SPA Y EL MED SPA

  Lunes 27 de agosto de 2018
  Lic. Eduardo Finci 14:30 a 15:30
  COFFE BREAK 15:30 A 16:00

  Comunicación Estratégica - Diferencias entre la comunicación en el Spa y otras organizaciones Tips concretos para la medicina estetica y el spa- Promoción y Educación de los servicios médicos - ¿Qué es la experiencia del cliente / paciente? - Objetivos de comunicación y herramientas, promoción y publicidad, medios tradicionales - Relaciones públicas – Imagen corporativa -– Cómo desarrollar su propia marca
  

• MÓDULO 6. SECRETOS EFECTIVOS DEL MARKETING DIGITAL

  Lunes 27 de agosto de 2018
  Lic. Eduardo Finci 16:00 a 17:15

  Venta digital y el negocio de estética más fácil, más rápido y más rentable. Herramientas digitales- Marketing 3.0. La Internet en el centro de bienestar Planificar, implementar, mantener, los secretos del mundo digital-- Los tres pasos para un sitio web exitoso en el spa -Publicidad en google – Qué es google analytcs y google adwords – Redes Sociales Presentación de casos reales de éxito aplicados a la industria de la Estética y la Belleza online– E-mailing - El impacto de internet en las marcas

• MÓDULO 7: UNA FRANQUICIA ESTETICA QUE LOGRA LOS OBJETIVOS

  Lunes 27 de agosto de 2018
  Lic. Eduardo Finci 17:15 a 18:30

  Método del Caso: José Manuel un franquiciatario en dificultades. ¿Qué hacer?
  • Herramientas de Marketing
  • Activar mi marca
  • Potenciar marketing online
  • Valores
  • Ventaja competitiva
  

• MÓDULO 8: EL PROCESO DE VENTAS – EL CLIENTE DE ESTETICA

  Martes, 28 de agosto 2018
  Darío Silva 9:00 a 10:45
  COFFE BREAK 10:45 A 11:15

  Venta consultiva – Asesor o Vendedor de Tratamientos. La máquina para generar nuevos clientes. De prospectos a pacientes. Experiencia en un caso real. Plan de ventas. Conceptos claves para desarrollar un plan: prospectos, potenciales, compradores, clientes, socios, tasa de llamadas, tasa de contactos, tasa de eficacia. Acciones comerciales de adquisición, de retención de recuperación. La Visión estratégica Comportamiento del consumidor de estética
  Fidelización de Clientes. EL Caso Sport Club-
  

• MÓDULO 9: LIDER EN ACCIÓN: CLAVES EN LA GESTION EXITOSA DE LOS RECURSOS HUMANOS

  Martes, 28 de agosto 2018
  Darío Silva 11:15 a 13:00
  ALMUERZO 13:00 A 14:15

  ¿Cómo alinear a los profesionales con la estrategia del centro de bienestar? La administración de los Recursos humanos, y los conceptos de la comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la cultura organizacional. La selección de los colaboradores. La descripción de puestos. Cultura Entender la importancia de las personas en un servicio. Desarrollar los aspectos más importantes para liderar un equipo y tener éxito. Conocer sus perfiles y como potenciar su desempeño Expandir los conceptos de Cultura organizacional e Identidad Impulsar el Liderazgo y sus claves del equipo de trabajo
  

• MÓDULO 10: FINANZAS EN EL BIENESTAR:UN GERENTE DEL BIENESTAR QUE NO ALCANZA A PAGAR LA RENTA-

  Martes, 28 de agosto 2018
  Lic. Eduardo Finci - 14:15 a 17:00

  Método del Caso: Actividad de integradora. Finanzas - Gestión
  María Alicia un franquiciatario en aprietos. Modificando mi realidad Administración de mi flujo de fondos - Rentabilidad de las acciones de marketing - La rentabilidad de tu Centro de Medicina Estética. El pricing de los tratamientos. Plan Financiero. Conceptos básicos de finanzas y administración en la industria del Bienestar.KPI- indicadores claves de éxito. Que es el Revpath y el Gopath Entre otros cómo poner en marcha la gestión financiera del centro de bienestar. Poniendo las finanzas en acción e impulsando el Revenue Management.
  

• CONCLUSION FINAL Y RECOMENDACIONES AL GERENTE DEL BIENESTAR

  Martes, 28 de agosto 2018
  Lic. Eduardo Finci - 17:00 a 18:00

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